2023年6月发现底盘过减速带或坑洼路段底盘异响,维修好三次,把底盘拆了都没处理,直到2024年10月20日去东莞查看,售后奉告是减震器阻尼回弹慢及连杆问题,此刻已过质保,需自费替换,后边我联络比亚迪售后,说资料需自费,不收工时费,我不认可这个计划,毕竟是在质保期内发现的问题,一向都没得到处理,其时也有打电话问过人工客服,他跟我说只需问题是在质保期内产生的,过了质保还没维修好的话,还能享用质保,我才比及有空才去去索赔。后边也有打人工客服,一向在推卸责任,还跟我说会回访电话,到现在一向都没有回访,我打给客服无人接听也不回电话,估量是不想去处理问题。 比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪轿车,咱们已将您所反映的问题反应至有关部门,请耐性等候,一起请坚持手机及其它设备疏通,便利工作人员与您联络,祝您日子愉快。