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新能源汽车全场景智驾使用者真实的体验报告

来源:开云体育app入口    发布时间:2025-05-12 19:24:51

  智能驾驶技术正推动新能源汽车产业迈向新阶段,成为行业竞争新赛点。随着高阶智能驾驶竞争加剧,领先企业已经确立了“车位到车位”的全新标杆。

  本报告全面深入的分析了花了钱的人新能源汽车“车位到车位”智驾功能的真实体验感受,为技术的持续优化和市场推广提供有力支持。

  2024年新能源汽车市场保持高速增长态势,全年销量飙升至1089.9万辆。伴随市场扩张,智能驾驶功能加速普及,2024年上半年新能源乘用车L2级及以上的智能驾驶功能装车率达 66.4%,呈现出稳步上升态势。

  细分市场方面,24万以上车型智驾竞争最为激烈,为高阶智驾主要竞技场,40万以上豪华车型凭借领先的L2+高阶智驾搭载率,进一步巩固了其高端市场定位;24-32万价格的范围车型智驾投入力度明显地增加,旨在以智能化配置推动高端化;8-24万价格的范围车型智能驾驶渗透率实现了翻倍式增长,价格下探加速智驾技术的广泛普及。

  总体来看,高端车型通过高阶智驾功能强化竞争力,低价位车型则加速智能化下沉,智能驾驶功能已成为推动市场增长和品牌差异化竞争的核心驱动力。

  无图方案以其低成本、高灵活性和强实时性的核心优势,正逐步成为智能驾驶领域的主要流行趋势,并吸引了多家头部企业积极布局。

  尽管目前国内大多数新能源汽车仍以高精地图方案为主,但随技术进步与市场需求变化,部分车企已开始向无图(重感知轻地图)技术路线转型,这一趋势体现了智能驾驶技术正朝着“拟人化”驾驶方向演进。

  用户对无图方案接受度较高,但高精地图在特定场景中仍具备无法替代的价值。部分用户觉得“感知+地图”的混合方案能够越来越好的平衡安全性与适应性。

  竞争格局:车位到车位成为新竞争焦点,华为、小鹏、理想、极氪、小米品牌率先跻身前列

  “车位到车位”功能正成为智能驾驶领域的新竞争焦点,其核心在于实现覆盖全场景、应对极端情况甚至全程无接管的高阶智驾能力,与“全国都能开,有路都好开”理念契合,正慢慢的变成为行业高频词汇和竞争核心。

  华为、小鹏、理想、极氪、小米、特斯拉等品牌凭借强劲技术实力,率先于2024年迈入车位到车位全场景智驾竞争场域。继“全国都能开”之后,“车位到车位”已成为智驾领域的最新评价标准,重新定义了“智驾第一梯队”。

  舆情分析:舆论焦点集中于特斯拉、小鹏、理想、比亚迪及问界等品牌,因端到端、车位到车位、技术创新进展和使用者真实的体验等核心议题而备受关注

  2024年2月至2025年1月期间,新能源汽车全场景智能驾驶领域舆情总量达到5,020,449条,广泛传播于微博、新闻、APP、微信及短视频等平台。舆论焦点集中于特斯拉、小鹏、理想、比亚迪及问界等品牌,这一些品牌因端到端无人驾驶技术、车位到车位功能、技术创新进展和使用者真实的体验等核心议题而备受关注。

  对于端到端全场景智驾功能多数用户持积极期待态度,认可其智能化水平与便捷性

  关注端到端全场景智能驾驶的用户中,多数用户对该功能持积极态度,认可其智能化水平与技术发展趋势,期待技术迭代带来的新体验,并认为该功能彰显了品牌技术实力,提升了车辆价值感和品牌形象。用户觉得该功能减轻了驾驶负担,提升便捷性与驾驶安全性,降低事故风险。

  对于该智驾技术的讨论亦存在部分负面反馈,其中大部分用户对技术成熟度比较担忧,认为其过度营销夸大宣传,对无图智驾及端到端技术的实际效用持悲观态度。

  另有部分用户对智能驾驶技术本身缺乏信任,担忧其安全性,并因技术快速迭代而担心技术贬值。

  关注全场景智驾的用户聚焦年轻男性群体,华东华北等经济发达地区对新技术敏感度更高

  关注全场景智驾的男性用户占比超七成,明显高于女性用户,表明男性对高阶智能驾驶技术的关注度更高。

  年龄层次较为集中,90后用户为主要群体,占比超五成;其次是80后(27%)和00后(14%),显示年轻一代对新技术关注度和兴趣更强。

  华东地区用户占比最高,其次是华北地区,可见经济发达地区对智驾新技术关注度更高,可加强市场布局;北京、上海、广州等一线城市位居前列,这些城市用户对创新技术的敏感性和接受度更高。

  女性用户对高阶智驾关注度较弱但满意度高,年轻一代用户则表现出高关注度和高满意度

  女性用户满意度明显高于男性,女性用户净情感度达81%,而男性用户仅为50%。关注该功能的女性用户对智驾技术认可度更高,可能与其对驾驶便利性需求更为突出有关,而男性用户则对智能驾驶技术期望值更高,导致满意度相对较低。

  从年龄上来看,年轻用户群体(00后和90后)对智能驾驶功能的认可度高于年长用户群体(80后和70后),可能与年长用户对智能驾驶技术安全性和可靠性的要求更为严格,以及对新兴技术适应能力相对较弱有关。

  不同地域用户对端到端智驾关注度与体验感受呈现显著差异,华中地区使用者真实的体验最佳,满意度较高;华东与华北地区(上海、南京、杭州、北京、天津为主)用户反馈最为活跃,普遍认可早晚高峰的智驾表现,认为其驾驶风格激进,拥堵路段通行效率高;华南地区(以广东为主)用户对智驾体验敏感度较高,部分用户对比广州与深圳的智驾效果,指出城市间智驾表现存在很明显差异;西南地区用户虽整体满意,但因地形复杂,部分路段表现不佳,用户期待针对当地特殊道路环境逐步优化训练;东北与西北地区用户关注度和反馈较少,尤其西北地区对全场景智驾兴趣有限,更关注安全性。

  总体来看,省会城市及经济发达地区用户对智驾技术表现更为敏感,地势复杂地区则需针对性优化,以提升用户体验。

  用户对高速、城区和停车场三大场景关注度较高,在安全性和稳定能力方面需重点优化

  在“车位到车位”全场景智能驾驶的用户讨论中,高速场景关注度最高,其次是停车场和城区场景,在安全性和稳定能力方面需重点优化。

  城市道路场景用户口碑较差,尤其在安全性方面感受不佳,稳定性满意度也较低,主要由于城市道路环境复杂,对系统的实时决策能力要求高。高速场景通行效率表现最佳,得益于道路规范性和交通环境相对简单,但安全性表现显著不足,因高速场景对错误容忍度低。停车场场景中,除舒适性外,别的方面表现均不理想,由于泊车对精度要求高,安全性和稳定能力成为关键,用户对泊车效率的不满较为突出。匝道场景用户对安全性、稳定性和舒适性表现均不理想。

  从具体场景来看,变道、转弯和泊车场景用户关注度最高,其次是紧急避险场景。尽管泊车、转弯和变道场景非常关注,但用户对其效率与精度不满,需重点优化。紧急避险场景的关注度较高,用户认可度尚可,认为系统在紧急状况下反应迅速,有助于提升驾驶安全性,但仍有改进空间。加塞/并道、超车和掉头场景用户分享较少,但评价普遍较低,认为系统在复杂环境下表现不够稳定,需进一步改进。

  在泊车、变道、转弯及紧急避险等关键场景中,系统精准度、反应速度和稳定能力亟待提升

  从具体场景表现来看,用户对安全性方面都会存在担忧。其中,泊车场景的安全性和效率感受较差,用户对系统的精度和反应速度不满。变道场景中,用户对安全性感受不佳,认为系统在变道操作中存在潜在风险。转弯场景中,可能因系统表现不稳定,导致舒适性感受较差。紧急避险场景中,用户对系统的稳定性存在担忧,认为其在突发情况下的表现特别的重要。在路口行驶场景中,用户对安全性和舒适度表现显著不满,认为系统在复杂交通环境下的表现不够理想。在直行/跟车场景中,用户对稳定性表现不满,失控等事故风险频发,需逐步优化系统控制能力。

  鸿蒙智行、小鹏汽车和极氪汽车用户对智驾体验的分享较为活跃。鸿蒙智行用户觉得驾驶安全性有待提升,而通行效率表现尚可。小鹏汽车用户对安全性担忧最为强烈,但通行效率表现较好,可能与小鹏部分用户反映升级后的驾驶策略过于激进有关。极氪汽车用户则一致认为驾驶策略偏保守,使用户安全性感知高、舒适性表现较好,但认为通行效率较低。

  驾驶策略激进与保守显著影响用户对安全性的感知,未来需在安全性与通行效率之间找到更好的平衡点,以提升用户体验。

  鸿蒙智行在车速控制、紧急避障、复杂场景应对以及泊车效率等方面需持续优化,驾驶策略较为激进,需更看重驾驶安全性。

  问界、智界、享界、阿维塔四个品牌用户对鸿蒙智行乾崑ADS 3.2“车位到车位”功能反馈较为活跃,大部分用户对该功能表示满意,体验感受较好。然而,也有不少用户对该功能提出了改进建议。

  具体来看,部分用户反映车速控制不够稳定,存在无故限速或突然大幅降速情况。面对复杂道路环境,如掉头、转弯、变道等场景功能表现不够稳定,操作不够精准,使用户需要频繁人工接管。在遇到突发障碍时,系统的紧急避障能力较弱,未能及时避免碰撞。部分用户觉得功能升级后提升有限,驾驶策略较为激进,稳定性较差,尚未达到全场景智驾水平,仍需人工干预。在泊车场景中,部分用户对泊车效果不满,认为泊车效率较低。

  小鹏智驾驾驶策略激进,AI代驾习得不良驾驶习惯,在复杂场景应对及保持驾驶稳定性方面有待提升。

  从用户对小鹏 “车位到车位”功能体验反馈来看,在城区驾驶环境中面临的挑战较多,部分用户反馈AI代驾在模拟“老司机”驾车时,习得了不良驾驶习惯,导致出现违章、危险驾驶等行为。智驾策略过于激进,存在追尾风险,需人工接管以确保安全。此外,在变道、转弯及掉头场景中,AI代驾表现欠佳,无效变道、急刹车等情况频发,加减速控制不够平稳。在高速行驶时,个别用户遭遇智驾系统失控,引发安全风险隐患甚至车祸。匝道驾驶体验不佳,通过成功率偏低。

  极氪浩瀚智驾2.0:车位到车位功能全面进阶,实现“先知先觉”的预判能力。

  极氪智驾在车速控制、复杂场景应对及泊车效率等方面有待提升,智驾策略偏保守。

  从用户对极氪浩瀚智驾“车位到车位”功能的体验反馈来看,整体满意度较高,口碑表现良好,但在车速控制、复杂场景应对及泊车效率等方面仍有提升空间。

  具体来看,部分用户反映车速控制不够稳定,存在无故限速等情况;面对复杂道路环境,如出入匝道、掉头、转弯及变道等场景,该功能表现未达到用户预期,系统策略偏保守,需用户接管,尚未完全实现宣传中的“全场景无断点”体验。在泊车方面,用户对泊车成功率较为满意,但对泊车效率存在不满,有待进一步提升。

  用户体验有断点,提升场景覆盖能力;提升泊车能力;提升紧急避障能力;优化车速控制与舒适性;优化变道、转弯、掉头等常规场景处理能力。

  加强场景覆盖与适应性,实际做到 “车位到车位”全场景无断点;加强识别准确性与决策及时性,提升系统稳定性与安全性;用户驾驶习惯学习,平衡激进与保守驾驶策略;加强用户教育与反馈机制。

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